Op de vloer zijn de veranderingen meteen goed zichtbaar. Zo heeft het bekende restaurant met uitgebreide menukaart plaatsgemaakt voor een moderne en compacte horecaservice: het foodconcept FUSE. Bezoekers bestellen, indien gewenst, hun eten en drinken via een QR-code en nuttigen dat op een zelf gekozen plek: in het restaurantgedeelte, maar aan de bar of op de speelvloer is ook mogelijk.

Wie tijdens het spelen snel een kop koffie, thee of glaasje fris wil kan daarvoor tegenwoordig terecht bij een van de nieuwe zelftapstations, die in Eindhoven zijn opgesteld. Het aanbod is  gratis, inclusief een gevulde koek en dagelijks wisselende zoetigheden. De werking van de automaat wordt op een display eenvoudig uitgelegd.

Multi-game
Een andere opvallende noviteit is de Multi Game Arena, een vorm van een live tafelspel. Anders dan bij reguliere tafelspelen zitten bezoekers hier niet samen aan de speeltafel, maar ieder apart of met z’n tweeën achter een eigen terminal. Daar kunnen spelers zonder toekijkende anderen, maar met een live dealer, hun inzetten doen op verschillende vertrouwde spelsoorten.

De pilots met een veranderd aanbod zijn in april in Eindhoven gestart. De vestigingen in Utrecht en Nijmegen staan op de nominatie om proef te draaien met (digitale) zelfregistratie door bezoekers en garderobelockers waar bezoekers zelf hun tas en jas veilig kunnen opbergen.

Grandeur
De reden voor de pilots is zonneklaar, vertelt formulemanager Jan Bartels: “Er is een veranderde behoefte bij het publiek. Mensen willen digitaal afrekenen en registreren, en niet wachten in een rij. Men verwacht snelle service en comfort. Daar spelen we op in zonder dat het ten koste mag gaan van wat Holland Casino uniek maakt; de grandeur, die speciale  sfeer die je beleeft als je bij ons over de vloer komt.”

Vandaar ook dat de veranderingen straks niet automatisch in alle vestigingen worden doorgevoerd. De uitrol zal maatwerk zijn, stelt Jan Bartels. “Niet alles is overal meteen toepasbaar. Een verandering moet straks echt bij een vestiging gaan passen.”

Digital first
De vernieuwingsslag heeft de werknaam ‘digital first’ gekregen. Het is een operatie die het mogelijk maakt om op de krappe arbeidsmarkt efficiënt om te gaan met het schaarse aanbod aan deskundig en vakbekwaam personeel. Digital first richt zich volgens de formulemanager in brede zin op het digitaliseren van processen, het automatiseren en standaardiseren van het spelaanbod en het nadrukkelijk introduceren van gastenparticipatie.

Jan Bartels: “Een goed voorbeeld van wat we doen is het digitaliseren en daarmee versnellen van de toegangsregistratie. Vooral het jongere publiek snapt niet waarom je bij ons nog in de rij moet staan om je te legitimeren. Ze stellen terecht de vraag waarom het zo ingewikkeld moet.”

Bezoekers kunnen zich tijdens de proef aanmelden via een terminal. In de toekomst komen daar registratiemogelijkheden bij via de smartphone. Bij het digital first hoort ook de komst van QR-codes voor bestellingen, maar onder andere ook het technische voorsorteren op verdere uitbereiding van het aantal betaalmogelijkheden in het casino.

Excellent
Digital first richt zich op basisbehoefte van het publiek, stelt Jan Bartels. “Dat betekent een superfocus op wat de gast echt belangrijk vindt. In de praktijk kies je ervoor om niet langer alles aan te bieden, maar maak je scherpe en excellente keuzes om vervolgens op die keuzes een uitstekende kwaliteit te bieden. Dat geldt over de hele linie; van het spelaanbod dat innovatief moet zijn en waar de meest deskundige dealers werken, de inrichting van de zaalservice, maar bijvoorbeeld ook een compact menu in het foodassortiment, dat makkelijk en snel te bestellen is en vervolgens voor onze gasten overal beschikbaar komt. Fysieke veiligheid, verantwoord spelaanbod; ook dat zijn de zaken waar wij nadrukkelijk de focus op leggen.”

De introductie van de live Multi Game Arena past naadloos in het plaatje van gastenparticipatie, zoals Holland Casino die nastreeft, zegt de manager. “Het gaat bij de Multi Game om dezelfde spelen en een live dealer, zoals wij die nu al aanbieden, maar dan vanachter een terminal, waar je zelf het tempo en de inzet bepaalt. Je kunt voor een lager bedrag kiezen dan aan tafel. Dus je kunt in principe met minder risico spelen en met kleinere bedragen. En er zijn geen anderen die meekijken. Voor veel gasten voelt dat comfortabeler.”

Stewards
Bij de veranderde aanpak horen ook casinostewards, doorgaans de meest ervaren medewerkers die op de vloer gaan assisteren, bijvoorbeeld met hospitality, speluitleg of hulp bij het digitaal registreren bij binnenkomst.

Jan Bartels: “Het idee is dat de bezoekers in het hele proces van automatiseren worden begeleid. We bekijken per verandering hoe de gasttevredenheid is. Het is wel leuk dat wij het allemaal willen veranderen, maar er moet natuurlijk wel bewezen worden dat onze gasten het ook een verbetering vinden.”

Dit jaar haalden Holland Casino vestigingen Scheveningen, Breda, Nijmegen, Venlo, Valkenburg en Eindhoven een bedrag van €167.904,- op voor Fight cancer. Het overgrote deel werd gedoneerd door gasten, door middel van overgebleven tickets, contant geld en chips in speciale donatieboxen. Maar medewerkers van de vestigingen deden ook zelf mee aan activiteiten zoals lokale edities van het evenement Swim to Fight Cancer.

wetenschappelijk onderzoek
Het bedrag is inmiddels overgemaakt naar Stichting Fight cancer. Directeur Joost Reijns: “Dankzij de gulle bijdragen van de gasten en medewerkers van Holland Casino vergroten we samen de impact op een voller leven voor iedereen die door kanker wordt getroffen. Hun donaties zorgen niet alleen voor de financiële middelen voor wetenschappelijk kankeronderzoek, maar bevorderen ook de kwaliteit van leven door hoop en toekomstperspectief te bieden aan iedereen die met kanker te maken heeft.”

Stichting Fight cancer ondersteunt met de binnengekomen donaties tal van onderzoeken naar bestrijding van kanker. Daarnaast wordt door een aantal evenementen ook lokale projecten ondersteund. Zoals psychosociale trajecten voor leven met en na kanker, of hand koelsystemen bij de behandeling tegen neuropathie of de Qwiek-up, een apparaat dat zorgt voor ontspanning tijdens intensieve behandelingen.

Medewerkers en vestigingen van Holland Casino zetten zich al langer in voor Stichting Fight cancer. Ook vorig jaar werd een flink bedrag overgemaakt aan dit goede doel.

De Zeeuwse speelde zaterdag eind van de middag op de Mega Millions speelautomaat met de landelijk gekoppelde oplopende jackpot. De vrouw wilde al bijna weggaan, ze had nog enkele spellen te spelen. Maar toen ging het signaal af dat de jackpot van maar liefst €1.033.712,- was gevallen. Het duurde even voordat ze besefte dat die op haar speelautomaat was gevallen.

Yurt in bos 
Toen het kwartje eenmaal wel was gevallen, liet de vrouw weten dolblij te zijn. Een bestemming voor een deel van het geld heeft ze ook al: een nieuwe auto. “En ik wil heel graag in een bosrijke omgeving wonen, met een yurt in de achtertuin”, liet ze de aanwezige medewerkers van Holland Casino Eindhoven weten.

Jackpots
Ruim een week geleden viel ook al een miljoenenprijs bij de Mega Millions, toen viel de Mega Jackpot van meer dan €1,2 miljoen in Utrecht. Afgelopen week kwamen daar nog vier jackpots van meer dan €100.000,- bij. Dit jaar vielen al 23 jackpots van meer dan een ton, waarvan vier boven het miljoen.

De mannen uit Brabant waren een avond je uit in Holland Casino Eindhoven en speelden aan de Caribbean Stud pokertafel toen de 37-jarige 3,4,5,6,7 ruiten in handen kreeg en daarmee de landelijk gekoppelde progressive jackpot van maar liefst €303.325,- won. De andere vriend keek wel even op zijn neus, de hand er voor zat hij nog op die plek.

Gewone man
De winnaar was totaal beduusd door de geldprijs. “Ik ben maar een gewone man met een gewone baan. Dus dit is heel onwerkelijk. Wat een mooi bedrag”, reageerde hij. De vriend, die het bedrag dus net misliep, vatte het sportief op. Ze blijven gewoon goede vrienden en hebben er nog een mooie avond van gemaakt.

Jackpots
De Mega Jackpot van de Caribbean Stud Poker is de tweede jackpot boven de €100.000,-. Twee dagen eerder, afgelopen donderdag, viel al de Mega Jackpot van de Mega Millions van bijna €1,3 miljoen in Amsterdam Centrum.

De Mega Jackpot aan de pokertafel viel in de nacht van vrijdag op zaterdag net na middernacht. De gast won €72.474,-. Het is de tweede grote geldprijs in korte tijd in Holland Casino Eindhoven. Afgelopen woensdag won een 29-jarige man die een half dagje vrij had genomen er ruim een miljoen euro. De man speelde enkele tientjes op de Mega Millions automaat toen de landelijk gekoppelde jackpot van €1.078.250,- viel.

Saillant detail: de man won enkele maanden geleden ook al een jackpot. Toen een van ongeveer €84.000 euro met Ultimate Texas Hold’m poker. Toen bezocht hij Holland Casino Breda met een vriend. Ze hebben die jackpot gedeeld omdat ze samen speelden.

Derde keer boven miljoen
Het was de derde keer dit jaar dat er een jackpot van meer dan een miljoen euro valt. In totaal vielen er 22 jackpots van boven de honderdduizend euro.

De man en vrouw speelden samen Caribbean Stud Poker toen rond half een de Mega Jackpot van 421.735 euro viel. De vrienden waren extatisch en overdonderd door het winnen van het grote bedrag. En omdat echte vrienden alles delen, delen ze ook dezelfde doelen voor het geld. “We gaan een deel van onze hypotheek aflossen en misschien kunnen we er allebei nog een mooie auto van kopen”, zeiden ze.

27 jackpots
Het is de 27^ste keer dit jaar dat er een jackpot boven een ton valt bij Holland Casino, waarvan zes keer boven en een miljoen.

De man speelde dinsdag 5 september op de Mega Millions speelautomaat, toen om 20.33 uur de Grand Jackpot viel. De jackpot start altijd met een bedrag van honderdduizend euro en was op dat moment opgelopen tot 109.778 euro.

Huis gekocht
De man dacht eerst nog dat hij de kleinere Major Jackpot had gewonnen, voordat hij besefte dat het de Grand was. “Het geld komt goed van pas”, reageerde hij. “Ik heb net met mijn vriendin een huis gekocht.”

Mega Millions Jackpot 
Holland Casino heeft in 2022 haar meest bekende speelautomaat, de Mega Millions Jackpot, vernieuwd. Bij de nieuwe automaat kunnen spelers met een inzet van één euro al miljonair worden. Voorheen was dat vijf euro. Hoe hoger de inzet, hoe groter de kans op de Mega Millions Jackpot. Ook is er een tweede jackpot die begint bij 100.000 euro.

Het is de 23ste keer dit jaar dat een jackpot van meer dan honderdduizend euro valt bij een van de vestigingen van Holland Casino, waarvan zes keer meer dan een miljoen euro.

Het stel, dat in de regio van het Eindhovense casino woont, wil anoniem blijven en bleef nuchter onder de winst. "We moesten echt even aan het idee wennen. We hebben geen behoefte aan dure kleding of verre vakanties. Een leuke camper die we kunnen delen met de kinderen en kleinkinderen komt er waarschijnlijk wel. En we willen ook nog een verbouwing thuis doen." Het stel bezoekt vaker de vestigingen van Holland Casino. "We vinden die in Eindhoven het gezelligst!" Bij de borrel om de winst te vieren viel de bril van de vrouw in de mosterd. "Nou, een nieuwe bril kan er wel vanaf!" reageerde ze met een knipoog.

Hoe het werkt
Er is sinds juli vorig jaar een jackpot op de Ultimate Texas Hold’em-pokertafels in de vestigingen van Holland Casino. De jackpot begint met 25.000 euro, bouwt met iedere inleg op en is gekoppeld aan verschillende tafels in het land. Met de innovatieve toevoeging van dit spelelement wordt het pokerspel extra aantrekkelijk en spannend voor de gasten van Holland Casino. Gasten die meedoen met een inleg voor de jackpot spelen niet tegen andere spelers zoals gebruikelijk is met poker, maar spelen tegen de bank.

Met een inleg van 2,50 euro maken gasten kans op verschillende zogenoemde progressive jackpots; de Mega, de Major en de Minor. De Mega begint op 25.000 euro en wordt gewonnen met een Straight Flush of Royal Flush van Ruiten. Met een Straight Flush of Royal Flush van Schoppen, Klaveren of Harten wint een gast de Major, die begint op 2.500 euro. De Minor, die start op 500 euro, wordt gewonnen met een Four of a Kind met Boeren, Vrouwen, Heren en Azen. Al deze jackpots moeten worden gehaald met de twee kaarten in de hand per speler en de eerste drie communitykaarten op tafel.

Tijdens een avondje stappen miljonair worden? Bij Holland Casino kan dat. Twee beste vrienden overkwam dat gisteravond toen zij bij Holland Casino Eindhoven waren. Daar speelden zij samen op de Mega Millions-automaat toen daar de jackpot viel van maar liefst €1.415.158 belastingvrij. 

Een van de twee winnaars twijfelde toen zij aan de Mega Millions-automaat gingen spelen, “want die valt toch niet”. Die twijfel sloeg om in hard gejuich toen de jackpot op hun automaat viel. Personeel van Holland Casino Eindhoven kwam met champagne naar de verbouwereerde en overdonderde winnaars toe om ze te feliciteren. Samen met hun vrouwen hebben zij een feestje gevierd in het casino. Wat de winnaars uit St. Michielsgestel en Schijndel met hun 1,4 miljoen euro gaan doen weten ze nog niet.

OPNIEUW EEN WINNAAR
Het is de vierde keer dit jaar dat iemand Holland Casino verlaat als miljonair door het winnen van de Mega Millions Jackpot. In januari won een gast bijna 2 miljoen euro in Holland Casino Utrecht en in februari was Valkenburg aan de beurt met een prijs van meer dan een miljoen. In juni viel de Mega Millions Jackpot ter waarde van €1.381.724,60 in Breda. En nu dan in Eindhoven! Na het vallen van de prijs is de Mega Millions Jackpot meteen weer opnieuw gestart met een bedrag van 1 miljoen euro. Kijk hier voor de huidige stand van de Mega Millions Jackpot.

MEGA MILLIONS
De Mega Millions is een spel dat gespeeld wordt op de speelautomaten van Holland Casino waarbij gasten als miljonair naar huis kunnen gaan. De oplopende Mega Millions Jackpot bedraagt minimaal 1 miljoen euro. Als de Mega Millions is gevallen dan start de jackpot meteen weer met 1 miljoen euro. Gasten maken kans op de Mega Millions Jackpot als ze met de maximale inzet van €5 spelen. Indien gasten voor minder spelen (€1, €2, €3, €4) maken ze kans op een jackpot van respectievelijk €75.000, €150.000, €250.000 en €500.000. Vorige week viel de jackpot van €250.000 in Holland Casino Enschede.

OVER HOLLAND CASINO
Holland Casino is in 1976 opgericht en kreeg van de Nederlandse overheid een exclusieve vergunning om tafelspelen aan te bieden. In 1986 werd dit uitgebreid met een vergunning voor casino speelautomaten. Dit maakt Holland Casino het enige échte casino van Nederland. Holland Casino biedt haar gasten spannend, verrassend en betrouwbaar spel in een veilige omgeving. Holland Casino heeft 14 vestigingen in heel Nederland. Het kansspel aanbod van Holland Casino staat onder extern toezicht van het NMi en de Kansspelautoriteit. In 2017 ontving Holland Casino opnieuw de European Responsible Gaming Award voor het beste preventiebeleid in Europa. Voor meer informatie kijk op www.hollandcasino.nl

Beeldmateriaal van de Mega Millions is hier te downloaden.

Naast de projectie heeft Holland Casino Eindhoven ook op culinair gebied iets speciaals te bieden. Zo kunnen bezoekers van GLOW Eindhoven 2018 hun wandeling beginnen met een speciaal GLOW menu (inclusief gratis entree en plattegrond).

Hans van Heteren, Casinomanager Holland Casino Eindhoven, over de samenwerking: “Wij zijn trots dat wij partner zijn van het aansprekende lichtkunstfestival GLOW 2018. Hiermee willen wij onze betrokkenheid tonen bij de stad Eindhoven waar wij al ruim 25 jaar gevestigd zijn.”

Over Holland Casino
Holland Casino is in 1976 opgericht en kreeg van de Nederlandse overheid een exclusieve vergunning om tafelspelen aan te bieden. In 1986 werd dit uitgebreid met een vergunning voor casino speelautomaten. Dit maakt Holland Casino het enige échte casino van Nederland. Holland Casino biedt haar gasten spannend, verrassend en betrouwbaar spel in een veilige omgeving. Holland Casino heeft 14 vestigingen in heel Nederland. Het kansspel aanbod van Holland Casino staat onder extern toezicht van het NMi en de Kansspelautoriteit. Afgelopen jaar ontving Holland Casino opnieuw de European Responsible Gaming Award voor het beste preventiebeleid in Europa. Voor meer informatie kijk op www.hollandcasino.nl

Noot voor de redactie | niet voor publicatie
Wilt u een kijkje komen nemen op het evenement of heeft u specifieke vragen over Holland Casino Eindhoven? Neem dan contact op met Leonie Smulders via lsmulders@hollandcasino.nl of 040 2357532. Meer informatie over GLOW is te vinden op: www.gloweindhoven.nl

Heeft u vragen over Holland Casino? Neem dan contact op met Jan Willem van Hofwegen, woordvoerder van Holland Casino, via pers@hollandcasino.nl of 06 5200 0385.