CEO Petra de Ruiter:
“Dankzij de grote inzet en focus van onze medewerkers hebben we 2025 beter afgesloten dan vooraf verwacht. Dat laat zien dat de organisatie veerkrachtig is. Tegelijkertijd moeten we deze uitkomst goed duiden: het zegt nog te weinig over de structurele financiële positie van Holland Casino. We zullen moeten blijven investeren in digitalisering, nieuwe spelconcepten en de uitvoering van de preventieve zorgtaak”.

Kostenmaatregelen en incidentele effecten bepalend
Het positieve resultaat in 2025 is voornamelijk gerealiseerd door stevige kostenmaatregelen, waaronder een herstructurering op het hoofdkantoor, en incidentele baten als gevolg van de verkoop van onze grond en pand in Zandvoort en Groningen. De bijdrage van hogere omzet blijft beperkt..

CFO Ruud Bergervoet:
“Een flink deel van het hogere resultaat is het gevolg van kostenmaatregelen die je niet ieder jaar kunt herhalen. Dat is positief, maar geen structurele oplossing. We zullen blijvend moeten investeren in efficiency- en digitaliseringsmaatregelen, waarvan de eerste effecten zichtbaar zijn in de cijfers. Verdere keuzes en maatregelen blijven noodzakelijk, zeker gezien de verdere verhoging van de kansspelbelasting en de autonome loonkostenstijgingen.”

Meer gasten, stabielere operatie
De landbased operatie ontwikkelde zich gunstiger dan in 2024. Het aantal bezoeken steeg naar 5,3 miljoen en de gemiddelde besteding per bezoek nam toe tot € 140,-. De online omzet stabiliseerde na de invoering van sectorbrede speellimieten.
In 2025 droeg Holland Casino € 251,8 miljoen aan kansspelbelasting af, een toename van € 28,9 miljoen ten opzichte van het voorgaande jaar.

Veilig en verantwoord spel onverminderd centraal
Veilig en verantwoord spel bleef ook in 2025 een kerntaak. Het preventiebeleid werd verder versterkt, onder meer door de introductie van MijnHC (36.000 accounts), waarmee gasten inzicht krijgen in hun speelgedrag, een verder geoptimaliseerde online risicodetectie en extra kwaliteitscontroles op preventiegesprekken.

CEO Petra de Ruiter: “Ondanks het resultaat en de uitdagingen die voor ons liggen was 2024 een goed jaar en ben ik trots op de organisatie. Wij blijven onverminderd inzetten op veilig en verantwoord spel en daar hebben we ook dit jaar zeer goede stappen gemaakt. Ik vind het belangrijk te benadrukken dat preventie mensenwerk is en blijft. Veiligheid en verantwoord spel vragen om voldoende investeringsruimte.”

Holland Casino ziet in het gestegen aantal bezoeken naar 5,2 miljoen, een teken van waardering van de gasten voor het aanbod . Ook door vakgenoten wordt het casino geprezen. Zo werd de vestiging in Venlo uitgeroepen tot Beste casino van Europa en werd Utrecht gelauwerd voor zijn duurzaamheidsinitiatieven.

In totaal droeg Holland Casino in 2024 €222,6 miljoen aan kansspelbelasting af. Holland Casino roept het kabinet op om een verdere voorgenomen verhoging per 1 januari 2026 te schrappen. De tweede verhoging van de kansspelbelasting naar 37,8% in 2026 en de visie van staatssecretaris Struycken op een nog veiliger en verantwoorder kansspelbeleid gaan niet samen. Met een totale belastingdruk van ruim boven 50% van de omzet is dat niet te realiseren.

De Ruiter: “Als we vooruitkijken naar2025 zien we dat in het eerste kwartaal met de genomen maatregelen de omzet min of meer gelijk blijft. Met de – soms pijnlijke – genomen kostenbesparende maatregelen zijn we van mening dat de rek er grotendeels uit is.”

Veilig en verantwoord 
In 2024 is er flinke vooruitgang geboekt in het verder professionaliseren en verbeteren van preventie en witwasbestrijding. Zo heeft Holland Casino er voor gekozen om te stoppen met het aanbieden van 24/7 kansspelen in zijn vestigingen (Rotterdam en Amsterdam-West), is een nieuw risico-detectiesysteem voor online geïntroduceerd, is een nieuw proces ontwikkeld om signalen van mogelijk onmatige deelname aan kansspelen of risico’s op kansspelverslaving sneller op te kunnen volgen en is de publieksinformatie vereenvoudigd naar taalniveau B1. Ook is de preventieadviesgroep versterkt.

Jaarcijfers

Kerncijfers 2024

• De brutobaten voor kansspelbelasting in 2024 bedroegen € 784 miljoen, een daling van € 33,7 miljoen ten opzichte van 2023 (€ 817,7 miljoen);
• Resultaat (voor vennootschapsbelasting) van € -1,3 miljoen (€ 31,9 miljoen in 2023); 
• De opbrengst van Holland Casino Online is uitgekomen op €85,2 miljoen  (€ 116,0 miljoen in 2023);
• De opbrengst van de vestigingen van Holland Casino is uitgekomen op €698,8 miljoen (€701,7 miljoen in 2023)
• Het aantal bezoeken aan de vestigingen steeg naar 5,2 miljoen (5,1 miljoen in 2023).
• De in de coronaperiode opgebouwde belastingschuld daalt naar € 155,8 miljoen (€ 194,8 miljoen in 2023). 

Kerncijfers Preventiebeleid 

Vestigingen:

• 13.788 gevoerde preventiegesprekken (2023: 14.336)
• 9.575 maatregelen en signalen landbased (2023: 9.084) 

 Online:

• 10.606 gevoerde preventiegesprekken (2023: 10.799) 
• Preventieve pop-ups en mails 153.978 (2023: 308.906)

Anti-witwasbeleid 

• 10.736 meldingen aan FIU (2023: 10.884)
• waarvan 10.146 in de vestigingen (2023: 9.784)
• en 590 meldingen online (2023: 1.100) 

De daling bij online is te verklaren door de invoering van de stortingslimieten.

Lees hier het hele jaarverslag.