Holland Casino jaarverslag 2024: Samen verantwoord vooruit

Holland Casino heeft 2024 afgesloten met een omzet van €784 miljoen, een daling van €33,7 miljoen (-4,1 procent) ten opzichte van 2023 (€817,7 miljoen). Het resultaat voor vennootschapsbelasting was €-1,3 miljoen euro (€31,9 miljoen in 2023). Daarmee heeft Holland Casino een financieel uitdagend jaar beter afgesloten dan verwacht.

CEO Petra de Ruiter: “Ondanks het resultaat en de uitdagingen die voor ons liggen was 2024 een goed jaar en ben ik trots op de organisatie. Wij blijven onverminderd inzetten op veilig en verantwoord spel en daar hebben we ook dit jaar zeer goede stappen gemaakt. Ik vind het belangrijk te benadrukken dat preventie mensenwerk is en blijft. Veiligheid en verantwoord spel vragen om voldoende investeringsruimte.”

Holland Casino ziet in het gestegen aantal bezoeken naar 5,2 miljoen, een teken van waardering van de gasten voor het aanbod . Ook door vakgenoten wordt het casino geprezen. Zo werd de vestiging in Venlo uitgeroepen tot Beste casino van Europa en werd Utrecht gelauwerd voor zijn duurzaamheidsinitiatieven.

In totaal droeg Holland Casino in 2024 €222,6 miljoen aan kansspelbelasting af. Holland Casino roept het kabinet op om een verdere voorgenomen verhoging per 1 januari 2026 te schrappen. De tweede verhoging van de kansspelbelasting naar 37,8% in 2026 en de visie van staatssecretaris Struycken op een nog veiliger en verantwoorder kansspelbeleid gaan niet samen. Met een totale belastingdruk van ruim boven 50% van de omzet is dat niet te realiseren.

De Ruiter: “Als we vooruitkijken naar2025 zien we dat in het eerste kwartaal met de genomen maatregelen de omzet min of meer gelijk blijft. Met de – soms pijnlijke – genomen kostenbesparende maatregelen zijn we van mening dat de rek er grotendeels uit is.”

Veilig en verantwoord 
In 2024 is er flinke vooruitgang geboekt in het verder professionaliseren en verbeteren van preventie en witwasbestrijding. Zo heeft Holland Casino er voor gekozen om te stoppen met het aanbieden van 24/7 kansspelen in zijn vestigingen (Rotterdam en Amsterdam-West), is een nieuw risico-detectiesysteem voor online geïntroduceerd, is een nieuw proces ontwikkeld om signalen van mogelijk onmatige deelname aan kansspelen of risico’s op kansspelverslaving sneller op te kunnen volgen en is de publieksinformatie vereenvoudigd naar taalniveau B1. Ook is de preventieadviesgroep versterkt.

Jaarcijfers

Kerncijfers 2024

• De brutobaten voor kansspelbelasting in 2024 bedroegen € 784 miljoen, een daling van € 33,7 miljoen ten opzichte van 2023 (€ 817,7 miljoen);
• Resultaat (voor vennootschapsbelasting) van € -1,3 miljoen (€ 31,9 miljoen in 2023); 
• De opbrengst van Holland Casino Online is uitgekomen op €85,2 miljoen  (€ 116,0 miljoen in 2023);
• De opbrengst van de vestigingen van Holland Casino is uitgekomen op €698,8 miljoen (€701,7 miljoen in 2023)
• Het aantal bezoeken aan de vestigingen steeg naar 5,2 miljoen (5,1 miljoen in 2023).
• De in de coronaperiode opgebouwde belastingschuld daalt naar € 155,8 miljoen (€ 194,8 miljoen in 2023). 

Kerncijfers Preventiebeleid 

Vestigingen:

• 13.788 gevoerde preventiegesprekken (2023: 14.336)
• 9.575 maatregelen en signalen landbased (2023: 9.084) 

 Online:

• 10.606 gevoerde preventiegesprekken (2023: 10.799) 
• Preventieve pop-ups en mails 153.978 (2023: 308.906)

Anti-witwasbeleid 

• 10.736 meldingen aan FIU (2023: 10.884)
• waarvan 10.146 in de vestigingen (2023: 9.784)
• en 590 meldingen online (2023: 1.100) 

De daling bij online is te verklaren door de invoering van de stortingslimieten.

Lees hier het hele jaarverslag.